Agitateur de Neurones

NLP : est-ce nécessaire pour un Chatbot ?

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Le besoin d’intégrer une technologie de type NLP dans votre Chatbot dépend entièrement de la manière dont vous allez le construire et quel est son but.

En particulier, souhaitez-vous lui donner une personnalité, ce qui est appréciable dans les applications de CRM, de prospection et de génération de leads clients ? Est-ce que votre Chatbot va être très structuré au niveau de son graphe des actions, avec des boutons, des listes, des choix fermés proposés ? Ou est-ce qu’au contraire, vous préférez laisser les utilisateurs interagir libre et proposer des questions ouvertes ?

Selon le niveau d’interactions, il sera nécessaire ou non d’utiliser du NLP.

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